Politica de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Ficou satisfeito(a) com a sua compra? Esperamos que sim, mas se precisar trocar sua mercadoria vai ser fácil. Embora a Pijameria Romana Maria seja uma loja virtual, não temos nenhum problema em efetuar trocas. Além disso, os custos de postagem são por nossa conta (na primeira troca do pedido).

O prazo para realizar sua devolução é de 10 dias corridos após o recebimento da encomenda. Aceitamos a devolução do seu pedido independentemente do motivo.

Você só precisa nos encaminhar um e-mail com as informações do produto e o modelo pelo qual gostaria de trocar, passaremos a informações para efetuar a troca através do e-mail contato@pijameriarm.com.br

Para solicitar a devolução do valor da compra, você deve enviar um e-mail para contato@pijameriarm.com.br, solicitando a devolução. No e-mail você precisa informar seu nome, número do pedido e motivo da troca.

Algumas regras devem ser seguidas para aceitarmos a troca: 1. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com etiquetas intactas e com todos os acessórios que foram junto com o produto.. | 2. O produto não pode ter sido usado ou estar danificado. 3. Só aceitaremos a devolução com a solicitação de troca enviada dentro do prazo de 10 dias corridos após o recebimento do produto.

As condições do produto devolvido serão analisadas, se for verificado que a peça não foi enviada dentro das condições exigidas, a Pijameria Romana Maria tem o direito de não aceitar a troca, e o produto será reenviado.

Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido à Pijameria Romana Maria, você terá 30 dias corridos para entrar em contato e confirmar o recebimento a partir da data de postagem da devolução. Após esse período, não garantimos a troca ou reembolso.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento pelo telefone (11) 4372-1266 ou por email contato@pijameriarm.com.br